Politica de Confidențialitate

 

 

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 26.01.2025

VreauVidanja.ro respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă din România, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679.

1. Operatorul de date personale

Operatorul de date pentru serviciile oferite de platforma Vreau Vidanja este:
STIC EXPERT SOLUTION S.R.L.

  • Sediu social: Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 15, Bl. B4, Sc. A, Et. 2, Ap. 12, Piatra-Neamț
  • Cod Unic de Înregistrare: RO42956653
  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J27/680/2020
  • Email: contact@vreauvidanja.ro
  • Telefon: +40 7244 55 552

2. Datele personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

  1. Date de identificare: nume, prenume.
  2. Date de contact: număr de telefon, adresă de email.
  3. Date privind locația: adresa de unde se solicită serviciile.
  4. Date financiare: informații privind plățile (dacă este cazul).
  5. Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului utilizat, cookie-uri (detalii în politica de cookie-uri).

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

3.1. Prestarea serviciilor

  • Gestionarea comenzilor, planificarea intervențiilor și comunicarea cu clienții.
    Temei legal: Executarea unui contract.

3.2. Facturare și conformitate legală

  • Emiterea de facturi, gestionarea plăților și respectarea obligațiilor legale (de ex. arhivare).
    Temei legal: Obligația legală.

3.3. Marketing și promovare

  • Transmiterea de informații despre oferte, promoții sau servicii similare.
    Temei legal: Consimțământul explicit al clientului (dacă este solicitat).

3.4. Îmbunătățirea serviciilor

  • Analiza feedback-ului și comportamentului utilizatorilor pentru a optimiza platforma.
    Temei legal: Interesul legitim.

4. Perioada de stocare a datelor

Datele sunt păstrate pentru perioade diferite, în funcție de scopul prelucrării:

  • Date pentru executarea serviciilor: Păstrate timp de 3 ani de la ultima interacțiune.
  • Date financiare: Păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale.
  • Date pentru marketing: Păstrate până la retragerea consimțământului.

5. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
  2. Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
  3. Dreptul la ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții.
  4. Dreptul la restricționare: Puteți cere limitarea prelucrării datelor.
  5. Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat.
  6. Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor pentru marketing direct sau alte scopuri legitime.
  7. Dreptul de a depune o plângere: Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
Email: contact@vreauvidanja.ro

6. Divulgarea datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu terți doar în următoarele situații:

  • Partenerii contractuali care asigură livrarea serviciilor (vidanjare, decolmatare etc.).
  • Furnizorii de servicii IT care administrează platforma.
  • Autoritățile legale, dacă este necesar conform legislației aplicabile.

Important: Ne asigurăm că toți partenerii respectă standardele GDPR.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protecția datelor, inclusiv:

  • Criptarea datelor transmise prin internet.
  • Autorizarea strictă a accesului la bazele de date.
  • Copii de siguranță regulate pentru a preveni pierderea datelor.

8. Politica de cookie-uri

Pentru detalii despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe site-ul nostru.

9. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru, iar utilizatorii vor fi notificați atunci când este cazul.

Pentru orice întrebări sau clarificări legate de această politică, vă rugăm să ne contactați:
Email: contact@vreauvidanja.ro
Telefon: +40 7244 55 552